В понеделник, 4 март, беше пусната задкулисието на NCT Taeyong за заснемането на якето и музикалното видео на последния му мини албум, TAP, и феновете естествено се втурнаха в мелодията за същото. Докато феновете бяха развълнувани да видят творческия процес зад втория солов албум на идола, те бяха доста разочаровани от отношението, което получи от персонала на агенцията си.
През първите няколко минути от видеото, идолът седна с някои членове на персонала, за да обсъдят разказа на музикалния видеоклип на TAP. Докато членовете на персонала определяха темата, която ще следва музикалното видео, Тейонг предположи, че тъй като повечето от кадрите са поставени на закрито, той би искал да го снима на открито публично пространство.
Въпреки че агенцията се съгласи с идеята, те заявиха, че никой няма да го придружава за конкретния кадър. Те добавиха, че мениджърът му няма да бъде на разположение, така че той може да избере да отиде с друг човек или сам. Въпреки че идолът отхвърли проблема, като заяви, че няма значение дали персоналът придружава или не, феновете бяха разгневени от инцидента и извикаха SM Entertainment за лошото управление на идола.
Феновете се разгневиха след разкритието, че Taeyong от NCT не е бил придружен от персонала на SM Entertainment за заснемането на открито на неговия музикален видеоклип на TAP
На 26 февруари Taeyong от NCT издаде втория си соло мини-албум , TAP, и феновете веднага се влюбиха в едноименната заглавна песен. Докато феновете продължаваха да очакват с нетърпение промоциите и друго свързано съдържание, което щеше да последва издаването на албума, те бяха ударени с пускането на якето и видеото зад кулисите за TAP.
Като се има предвид, че песента заинтригува няколко фенове и също така ги накара да се замислят върху стила на идола като солист, те естествено се втурнаха, за да видят какво се случва, докато създават песента. По време на една част от видеото, идолът беше видян седнал на кръгла маса с някои членове на персонала на SM Entertainment и други хора, които са работили по тънкостите на албума.
Докато обикаляха и обсъждаха разказа и подробностите на музикалния видеоклип, Тейонг забеляза, че повечето от сцените са заснети на закрито. Затова той предположи, че няколко снимки на открито в просторна местност биха били добро допълнение към визуализацията на музикалния видеоклип.
„Така че почти всички (местата на заснемане) са на закрито. Исках просто сцена, където да изглежда много просторно.”
На това персоналът отговори, че изстрелът може да бъде направен, но няма да му бъдат осигурени помощни служители, включително личният му мениджър.
„(За снимките) можете да отидете с още един човек или сам. Вашият мениджър няма да е там, няма кой да ви направи прическа или грим. Никой няма да бъде там за теб.
Тейонг отговори,
— Добре, няма значение.
Когато клипът се появи в интернет, феновете бяха разочаровани и ядосани. Като се има предвид, че албумът на идола TAP вече беше изцяло собствено производство, феновете бяха ядосани, че агенцията не желаеше да осигури помощен персонал за заснемането на MV. Те също така заявиха, че е неуважително от тяхна страна да добавят клипа, в който обсъждат липсата на подкрепа за Тейонг във видеото зад кулисите.
Феновете също вярват, че малтретирането на SM Entertainment се увеличава поради пристрастието им, тъй като други артисти често получават достатъчно помощен персонал в моменти на нужда. След инцидента феновете дори започнаха да се надяват на напускането на идола от SM Entertainment, тъй като постоянното му малтретиране от страна на агенцията е несправедливо към него.