Въпреки че са по-надеждни от SMS, iMessages понякога не се доставят. Това е досаден проблем, но има някои решения.
Така че защо iMessage не се доставя? Вашите сини съобщения, т.е. изпратените от едно iOS устройство на друго, трябва да казват Доставено, когато пристигнат на устройството на получателя, но това не винаги е така. Това може да засегне множество контакти или конкретно лице. По-вбесяващо е, когато съобщението е Доставено, но получателят всъщност не го е получил.
Така че защо вашите съобщения не се доставят на един човек? Или на много хора? Ето няколко трика, които да опитате, когато вашето iMessage не се доставя правилно.
Какво означава „Доставено“ в iMessage?
Първо трябва да направим разлика между Delivered и Read. Доставено означава, че другото лице е получило съобщението на своето устройство. Прочетено означава, че получателят го е докоснал. Разбира се, това не означава, че те наистина са го прочели – това само означава, че съобщението е било отворено. Не се паникьосвайте, ако не получите отговор веднага; може да са го избрали, но впоследствие да са се разсеяли.
Защо iMessage казва „Доставено“, когато не е?
Понякога съобщението ще казва, че е доставено, но получателят ще настоява, че никога не го е получил. Не си мислете автоматично, че лъжат: има много причини това да се случи. Това може да е странност на iMessage, но също така може да се окаже, че съобщението е доставено на друго устройство.
Ако вашият контакт има iPhone, iPad и Mac, всички влезли с един и същ Apple ID, вашето съобщение може да се е появило на някое от тези други устройства, а не на неговия смартфон. На теория това не би трябвало да създава проблем – съобщението ви трябва да се показва на всички устройства. Въпреки това iMessage далеч не е идеален.
Често срещани причини iMessage да не доставя
И така, какво означава, когато iMessage не казва Доставено?
Получателят може просто да е изключил телефона си. Вашето съобщение ще пристигне, когато включат отново устройството си. Бъди търпелив. Не всеки държи телефона си включен през цялото време, особено през нощта.
Дори ако смятате, че е малко вероятно човекът да изключи телефона си, той може да е активирал самолетен режим. Това прекъсва всички връзки, така че те няма да получават iMessages, SMS или обаждания.
Ако обикновено получавате разписки за прочитане от вашия контакт или се показва Доставено, но нямате отговор, има друга възможност. Устройството им може да е настроено на „Не безпокойте“, което заглушава сигналите. Ако е спешно, обадете им се вместо това. Първоначално няма да получите отговор. Но се обадете отново в рамките на три минути и ако контактът ви не е променил настройките по подразбиране, повторното ви обаждане ще заобиколи режима „Не безпокойте“.
iMessages не се доставят: Отстраняване на неизправности
Трудно е да се стесни защо iMessages няма да се доставят без някои проби и грешки. Едно от следните решения трябва да работи. Може да се наложи да опитате всички, за да стигнете до дъното на проблема.
И двамата имате ли достъп до интернет?
Очевидната причина съобщението ви да не бъде доставено е, че получателят няма услуга. iMessage разчита на интернет връзка, така че ако няма налични Wi-Fi или клетъчни данни, няма да се появи, докато телефонът им не бъде свързан. Това е особено опасно в селски или подземни райони без безплатен онлайн достъп или ако получателят е на почивка.
Ако на вашия iPhone пише Not Delivered, вероятно вие сте този без интернет връзка. Проверете това, като отидете на Настройки > Wi-Fi, където можете да видите всички мрежи, към които сте се присъединили. Можете да изключите и включите отново Wi-Fi (след това да се присъедините отново към мрежи), за да изчистите потенциални проблеми.
Прегледайте опциите в Настройки > Мобилни (или мобилни данни), ако разчитате на роуминг. Ако имате услуга, просто ще трябва да изчакате, докато получателят също се свърже.
Имате ли включен iMessage?
Това може да е бързо решение на вашия проблем, което е лесно да пренебрегнете. Отидете до Настройки > Съобщения. iMessage трябва вече да е включен; ако не, променете това сега. Дори ако iMessage вече е включен, струва си да го изключите и след това да го включите отново. Изчакайте няколко минути, докато се активира отново.
Изпратете като SMS вместо iMessage
Ако лицето, с което се свързвате, няма продукт на Apple, iMessage няма да работи. Трябва да разчитате на SMS за изпращане на устройства с Android, например. В тези случаи вашите съобщения ще казват Изпратено като текстово съобщение, а не Доставено и ще се показват в зелени балончета.
Но текстовите съобщения не са полезни само при изпращане между различни операционни системи. Можете да върнете iMessages към SMS, ако интернет връзката ви е слаба. Отидете на Настройки > Съобщения > Изпратете като SMS, за да активирате това.
iPhone по подразбиране използва iMessage при чат между устройства на Apple. Съобщенията ще се изпращат само като традиционни текстове, ако няма интернет. Не можете да деактивирате iMessage за клетъчни данни, докато го поддържате активиран за Wi-Fi връзки – това е услуга „всичко или нищо“. Въпреки това, iMessage може да не успее да изпрати, ако сте превишили лимита си за клетъчни данни.
Можете да изпратите отново съобщение чрез SMS, ако то гласи Недоставено, като докоснете удивителния знак до съобщението. Друга възможност е да преминете към друго популярно приложение за съобщения. Основни опции като WhatsApp и Telegram работят на всички платформи и предлагат сигурни (и понякога криптирани) съобщения. Разбира се, получателят трябва да има инсталирано същото приложение…
Опитайте принудително рестартиране
Принудителното рестартиране рестартира вашия iPhone, спирайки всички проблемни процеси, изпълнявани във фонов режим. Най-важното е, че не изтрива никакви данни. Научете как да рестартирате принудително вашия iPhone за пълни инструкции.
Без значение кой модел имате, екранът ще стане черен, докато се появи логото на Apple. Можете да пуснете бутоните в този момент и вашият iPhone ще се включи както обикновено.
iOS актуална ли е?
Apple редовно пуска корекции за дребни проблеми чрез актуализации на iOS. Това може да включва проблеми с iMessage. Проверете дали използвате най-новата версия на iOS, като отидете на Настройки > Общи > Софтуерна актуализация.
Това автоматично ще провери дали вашият софтуер е актуализиран и, ако не, ще предложи инсталация. Няма да загубите никакви снимки или съобщения, въпреки че някои приложения може да ви помолят да влезете отново след актуализиране.
Apple ID: Излезте и отново влезте
Това е едно от най-често срещаните решения за проблеми с iMessage: просто трябва да излезете от вашия Apple ID и да влезете отново. Отидете на Настройки > Съобщения > Изпрати & Получете и докоснете своя ID. След това трябва да излезете, след което всички ваши данни, с изключение на телефонния номер, ще изчезнат. Изберете Използване на вашия Apple ID за iMessage и влезте отново. Това може да отнеме няколко минути.
Можете да изпратите iMessage както чрез телефонни номера, така и чрез имейл адреси. Ако има само един човек, до когото имате проблеми с изпращането, проверете кой имейл адрес сте посочили за него. Имате ли посочени подробности за техния контакт? Може би техният Apple ID използва различен адрес? Попитайте ги лично или чрез друга услуга за съобщения, ако е възможно.
За да добавите имейл адрес, отидете на Контакти, изберете име и изберете Редактиране< /span>.
Трябва ли да изтриете предишни съобщения?
Опитвали ли сте някога да изпратите имейл, който е твърде голям? Той остава във вашата изходяща кутия и се опитва да изпрати отново и отново. В крайна сметка трябва да се откажете и да го изтриете. Ето какво трябва да опитате и тук. Това се отнася предимно, когато iMessages не се доставят само до един или двама контакти.
Можете да изтриете цял разговор и да започнете отново, като плъзнете наляво върху него и изберете Изтриване. Това е ядреният вариант и такъв, който вероятно няма да искате да предприемете. Но не трябва да се налага. Бъдете внимателни, защото това ще ви накара да загубите цялата си история на чат с този човек. Това е само крайна мярка.
Възможно е да има само едно съобщение, което да причинява проблема, така че това изчиства изоставането и ви позволява да опитате отново.
Разменете вашата SIM карта
SIM картите са непостоянни; възможно е вашият да е решил, че не харесва определено число. Отидете в магазина на вашия доставчик на услуги, ако сте изчерпали всичко останало.
Вероятно ще трябва да уверите персонала, че сте изпълнили горните стъпки за отстраняване на неизправности. Говорете с тях относно смяната с нова SIM карта. Ако сте на договор, те трябва да направят това безплатно. Все още ще използвате същото устройство и не трябва да губите никакви данни.
Те ще активират нова SIM карта и ще трябва да изчакате, докато старата ви няма услуга, преди да смените с новата карта. Прехвърлянето между SIM карти може да отнеме до 24 часа. От личен опит, рядко отнема повече от час, преди настройките на оператора да бъдат възстановени.
Нулиране на всички настройки
Това наистина трябва да е последното ви средство, защото ще трябва да влезете в акаунти и да зададете мрежови настройки като Wi-Fi и VPN отново. Най-важното е, че това не изтрива вашите данни.
Отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на всички настройки—внимавайте да не изберете нищо друго, тъй като има и опция за изтриване на всичко. Може да се наложи да влезете отново във вашия Apple ID след това. Това трябва да поправи всички проблеми, свързани с настройките, така че си струва да запомните, в случай че имате допълнителни проблеми с вашия iPhone.
iMessage няма да достави: Моят телефонен номер блокиран ли е?
Не си мислете веднага, че някой ви е блокирал. В повечето случаи вашият номер няма да бъде блокиран. Въпреки това, това е възможност. Ако сте били блокирани, iMessage пак може да казва Доставено. Независимо от това, той всъщност няма да се появи на устройството на получателя.
Тази мисъл ще ви притесни, но ако можете да се свържете с този човек другаде (например във Facebook, Twitter или Snapchat), тогава е малко вероятно той да е блокирал телефонния ви номер.
Защо моят iMessage все още не се доставя?
Ако сте опитали всичко по-горе и iMessage все още не доставя, има още възможности за забавление. Първият е, че няма нищо лошо в телефона ви; проблемът е в устройството на получателя. Това вероятно е, ако съобщенията до другите ви контакти са доставени правилно, въпреки че това не винаги е така.
Трябва да посъветвате вашите контакти да предприемат същите стъпки, които вече сте направили, като им изпратите това ръководство. Друга възможност е те да са сменили номерата и все още да не са ви предупредили.